Política de devolução e reembolso
Compartilhe informações sobre sua marca com seus clientes. Descreva um produto, faça anúncios ou dê as boas-vindas aos clientes em sua loja.
1. Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias
Você pode devolver produtos sem danos e obter reembolso total em até 30 dias após o recebimento do pedido. Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iniciaremos o processo de reembolso imediatamente.
Para questões relacionadas à qualidade , entre em contato com nossa Central de Suporte em Contact@airowmarine.com e forneça os seguintes detalhes:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos ou vídeos mostrando claramente o problema
Para questões não relacionadas à qualidade , forneça os seguintes detalhes:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos nítidas mostrando todos os itens e a embalagem original para verificar se o produto está em boas condições
As devoluções poderão ser rejeitadas se o produto não atender aos requisitos acima.
Observação:
*Solicitações de reembolso sob a garantia de 30 dias só serão aceitas dentro de 30 dias da abertura da reclamação de garantia. Para compras feitas fora do site oficial da AirowMarine, entre em contato com o vendedor em questão para devoluções e reembolsos.
*As taxas de envio devem ser cobertas pelo comprador nas seguintes situações:
- Para problemas de não qualidade
- Devolução de produtos por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado
- Devoluções acidentais do comprador
- Devolução de itens que supostamente apresentam defeitos, mas que foram posteriormente inspecionados pelo controle de qualidade da AirowMarine e que estavam em condições de funcionamento.
- Custos associados a devoluções não autorizadas (quaisquer devoluções feitas fora do processo de garantia aprovado)
2. Item errado recebido
Caso tenha recebido o item errado, entre em contato conosco em até 72 horas após a entrega. Providenciaremos a entrega do item correto ou o reembolso do seu pagamento.
3. Processo de Reembolso
Depois que sua devolução for aprovada, o reembolso será processado e creditado no seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias, dependendo do seu provedor de pagamento.