Política de Envio

Conteúdo recolhível

Para quais países vocês enviam?

Exceto em algumas áreas remotas onde a entrega não é possível, oferecemos serviços de entrega em quase todo o mundo.

Quando posso esperar receber meu pacote?

Após o pagamento do pedido, o depósito precisa de 1 a 3 dias para processá-lo. Você receberá um e-mail de notificação de envio com um número de rastreamento assim que seu pacote for enviado.

Tempo estimado de envio: 3 a 7 dias úteis.

Observação: os pacotes não são enviados nem entregues nos fins de semana e feriados locais e podem sofrer atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas extremas e falhas técnicas.

Além disso, durante campanhas promocionais, os prazos de entrega podem demorar mais que o normal.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida sobre o status do seu pedido.

Quanto custa o frete?

Os custos de envio dependem da sua região e dos itens encomendados e serão exibidos na tela de finalização da compra.

Depois de fazer um pedido, como faço para alterar o endereço de entrega?

O país, a quantidade do produto e a categoria não podem ser alterados depois que um pedido for feito. Se desejar alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.

Como posso cancelar meu pedido?

Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco. Enviaremos um e-mail assim que o cancelamento for processado e reembolsaremos seu pagamento pelo método original.

Se não conseguirmos cancelar imediatamente, é provável que seu pacote já tenha sido enviado. Monitore o andamento do envio e entre em contato com a transportadora para recusar a entrega quando ela chegar.

Se não puder recusar a entrega, aceite o pacote e entre em contato conosco para solicitar uma etiqueta de devolução. Após recebermos a devolução, iniciaremos o processo de reembolso em até 2 a 5 dias úteis e enviaremos um e-mail quando o processo for concluído.

Suporte ao cliente

Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido ou envio, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail Contact@airowmarine.com. Estamos aqui para ajudar.